Sofortmaßnahmen im Schadensfall

Wir bitten Sie um die Beachtung der folgenden Hinweise

Bitte fahren Sie im Schadensfall, besonders bei Geruchs- oder Geräuschentwicklung, Ihr System so schnell wie möglich herunter, um mögliche Folgeschäden an Bauteilen und am Datenträger zu vermeiden.
Vermeiden Sie bitte auch unbedingt ein mehrfaches Ein- und Ausschalten des Speichermediums.
Bitte schließen Sie defekte Datenträger nicht zur Prüfung an andere Geräte an, da bereits reine Leseversuche zu irreparablen Folgeschäden führen können.
Bitte gehen Sie vorsichtig um mit dem Einsatz von Datenrettungssoftware, da vorhandene Daten eventuell so umstrukturiert werden können, dass Datenzusammenhänge zerstört werden.
Bitte öffnen Sie keinesfalls defekte Datenträger, um eigenständig Reparaturversuche durchzuführen.Fast immer sind Datenverluste durch entstehende mechanische Defekte oder eindringenden Staub die Folge.

Bitte nehmen Sie kurzfristig Kontakt zu uns auf unter der Hotline (044) 40 10 270 oder (031) 33 99 8 99 oder über unser Kontaktformular. Sie erreichen stets einen in der Datenrettung kompetenten Berater, der Ihnen unverzüglich weiterhilft.

Da wir für die kostenlose Diagnose Ihren Speicherträger in einem unserer Labore benötigen, können Sie selbstverständlich auch das ausgefüllte Kontaktformular zusammen mit dem Speicherträger an uns senden.

Bitte verpacken Sie das Speichermedium sorgfältig, möglichst mit Polsterfolie, damit während des Transports keine (weiteren) Schäden entstehen können.